返金ポリシー

１．商品不良時の返品・交換について

お届けした商品に商品不良があった場合、ご注文と異なる商品であった場合には、商品受領後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。


２．お客様のご都合による返品・交換について

商品のイメージ違いなどお客様のご都合による返品は、以下のすべてを満たすことを当社が確認できる場合に限って承ります。

返品をご希望の場合は、商品受領後７日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

期限を過ぎた場合は、返品は承れません。

◾️本サイトでの購入商品であること
◾️以下の＜返品できない商品＞に該当しないこと

＜返品できない商品＞

・デジタル商品（画像・動画コンテンツなど）
・返品不可であることを商品ページに明記している商品

※上記以外にも、状況により返品をお受けできない場合がございます。なお、お客様のご都合による「交換」はお受けいたしません。

３．返金について

商品のご注文に際してご利用されたお支払方法を提供している会社より返金されます。

返金のタイミングは各会社によって異なりますので、詳細については各会社にお問い合わせをお願いいたします。
クレジットカードをご利用の場合はご利用されている各クレジットカード会社、Apple Payはこちら、Google Payはこちら、Amazon Payはこちらよりお問い合わせください。

なお、各会社からの返金が出来ない場合には、銀行振込・現金書留等でご返金する場合がございます。※返金にかかる費用は、①商品不良による場合は当社負担、②お客様都合による場合はお客様負担（返金額から差し引きます）となります。


４．ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は受け付けておりません。


【お問い合わせ窓口】

メールアドレス：digital-message-flower@hiyori-inc.com

営業時間：10：00-17：00 (土・日・祝・年末年始を除く)